Service

Persönlicher Berater

Sie schätzen es, wenn ein Verkäufer ihre Größe aus dem Kopf weiß, oder sich daran erinnert, dass Sie doch diesen einen Anzug haben, zu dem dieses eine Hemd perfekt passen würde? Dann sind Sie bei Köhler genau richtig, denn unser Verkaufsteam begleitet Sie mit kompetenter und freundlicher Beratung bei jedem Ihrer Einkäufe. Wenn Sie von einem ganz bestimmten Mitarbeiter beraten werden möchten, können Sie auch einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren. Die Visitenkarten unserer Mitarbeiter/innen finden Sie zentral in unseren Häusern.

Gießen 0641 / 97572-0
Kassel 0561 / 70957-0
Fulda 0661 / 9773-0

Farb- und Stilberatung

Finden Sie Ihren exklusiven Stil.

Unsere Berater haben ein gutes Auge für individuellen Stil. Darüber hinaus bieten wir Ihnen aber auch Services, die schon vor dem eigentlichen Einkauf die Grundlage für Ihren ganz persönlichen Auftritt legen. Mit der von uns vermittelten Farb- und Stilberatung wird Einkaufen und gutes Aussehen ganz einfach.

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Auswahlservice

Manchmal will man sich beim Einkauf nicht sofort entscheiden. Wir verstehen das.

Deshalb geben wir den Inhabern unseres Kundenkontos Ware auch gerne zur Auswahl mit. So können Sie in aller Ruhe überlegen, ob sie sich wirklich für den Kauf entscheiden oder eben doch nicht. Und weil wir wissen, dass viele unserer Kunden wenig Zeit zum Einkaufen haben, können Sie Garderobewünsche auch telefonisch bei Ihrem Berater durchgeben oder eine von Ihnen autorisierte Person Ihr Auswahloutfit auswählen lassen.

Umtausch

Ihr neues Hemd passt doch nicht zu Ihrem Lieblingspullover?

Oder den blauen Anzug hätten Sie doch besser in schwarz genommen? Kein Problem. Binnen 14 Tagen können Sie die Ware jederzeit bei uns zurückgeben. Sie bekommen selbstverständlich den Kaufbetrag zurückerstattet.

Reklamation

Wir wollen, dass Sie zu 100% zufrieden sind.

Auch wenn wir höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte haben, kann es immer mal vorkommen, dass sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie sich jederzeit an unser Team wenden, dass Ihnen unkompliziert weiterhilft.

Schneiderei

Wir machen es passend.

Da es immer mal wieder vorkommen kann, dass Sie einen Anzug bei uns kaufen, der einen Tick zu lang ist, steht Ihnen in unseren Häusern ein professioneller Schneiderservice zur Verfügung, der Ihren neuen Anzug gegen einen kleinen Aufpreis auf die perfekte Länge bringt. Und sollte einmal ein Knopf oder Aufhänger abgerissen sein, bringen wir auch das ganz schnell wieder in Ordnung.

Lieferservice

Sie shoppen Ihre Lieblingsteile. Wir erledigen den Rest.

Schön, wenn man eine prall gefüllte Tüte mit neuen Lieblingsoutfits eingekauft hat. Manchmal mag man diese Einkäufe aber nicht selber nach Hause tragen oder mit zum nächsten Termin nehmen. In diesem Fall steht Inhabern unserer Kundenkarte unser kostenloser Lieferservice zur Verfügung und Sie bekommen Ihren Einkauf kostenlos per Post oder Paketdienst in jeden Ort der Bundesrepublik geliefert. Innerhalb des Stadtgebietes bringen wir Ihre Kleidung auf Wunsch direkt zu Ihnen nach Hause.

Pflegetipps

Mit der richtigen Pflege haben Sie noch länger Freude an Ihren Lieblingsstücken.

Beachten Sie deshalb bitte immer die Pflegehinweise des Herstellers.